Általános Szerződési Feltételek - Yogrelm | Jóga Szolgáltatások ÁSZF

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Yogrelm (a továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott jóga és wellness szolgáltatások igénybevételét. Az ÁSZF minden ügyfélre (a továbbiakban: "Ügyfél") vonatkozik, aki igénybe veszi szolgáltatásainkat.

Fontos figyelmeztetés

A jóga és mozgásszolgáltatások fizikai aktivitást igényelnek. Szolgáltatásaink igénybevétele előtt konzultáljon orvosával, különösen ha egészségügyi problémái vannak.

2. Szolgáltatások köre

2.1 Csoportos jóga órák

Kezdő szintű jóga gyakorlások
Közepes szintű jóga foglalkozások
Légzéstechnikai órák
Relaxációs és meditációs foglalkozások

2.2 Egyéni szolgáltatások

Személyes konzultáció és felmérés
Egyéni jóga órák
Személyre szabott gyakorlatterv készítése
Légzéstechnikai tanácsadás

2.3 Kiegészítő szolgáltatások

Online támogatás és tanácsadás
Otthoni gyakorláshoz útmutatás
Wellness életmód tanácsadás

3. Szolgáltatási csomagok és díjak

Felfedező csomag

12 500 HUF/hó

• Heti 2 csoportos óra
• Alapvető légzéstechnikák
• Online támogatás

Mélyítő csomag

18 900 HUF/hó

• Heti 3 csoportos óra
• Havi 1 egyéni konzultáció
• Személyre szabott gyakorlatsor

Teljes csomag

29 500 HUF/hó

• Korlátlan csoportos órák
• Heti egyéni ülések
• Holisztikus megközelítés

Díjfizetési feltételek

• A díjakat havonta előre kell megfizetni
• Első alkalommal ingyenes konzultációt biztosítunk
• Áraink az ÁFA-t tartalmazzák
• A díjak banki átutalással vagy személyesen fizethetők

4. Egészségügyi feltételek és ellenjavallatok

4.1 Kötelező orvosi konzultáció

Szolgáltatásaink igénybevétele előtt kötelező orvosi konzultáció az alábbi esetekben:

Szív- és érrendszeri betegségek
Gerincproblémák, korábbi gerincműtétek
Magas vérnyomás
Terhesség bármely stádiuma
Krónikus betegségek (diabetes, autoimmun betegségek)
Korábbi mozgásszervi sérülések
Mentális egészségügyi problémák kezelése alatt

4.2 Abszolút ellenjavallatok

A következő esetekben NEM vehet részt gyakorlásainkon:

Akut lázas állapot
Friss műtét utáni időszak (orvosi engedély nélkül)
Akut szív- vagy érrendszeri problémák
Kontrollálatlan epilepszia
Súlyos egyensúlyzavar

4.3 Relatív ellenjavallatok

Az alábbi esetekben orvosi engedéllyel és módosított gyakorlattal lehet részt venni:

Krónikus hátfájás
Magas vérnyomás gyógyszeres kezelés alatt
Enyhe depresszió vagy szorongás
Hormonális változások (menopauza)

5. Ügyfél kötelezettségei

5.1 Tájékoztatási kötelezettség

Köteles valósághű információt adni egészségi állapotáról
Jelentenie kell minden egészségügyi változást
Tájékoztatnia kell a szedett gyógyszerekről
Jelezni kell, ha gyakorlás közben rosszul érzi magát

5.2 Magatartási szabályok

Punctuálisan érkezzen az órákra
Tartsa be a higiéniai előírásokat
Viseljen megfelelő sportos öltözéket
Mobiltelefont kapcsolja le vagy némítsa el
Gyakorlás előtt 2 órával ne fogyasszon nehéz ételeket

5.3 Lemondási szabályok

• Csoportos órák: legalább 4 órával korábban lemondható
• Egyéni ülések: legalább 24 órával korábban lemondható
• Indokolatlan hiányzás esetén az óra elvész
• Betegség esetén orvosi igazolással utólagosan is elszámolható

6. Szolgáltató kötelezettségei és jogai

6.1 Szolgáltatói kötelezettségek

Biztonságos gyakorlási környezet biztosítása
Kvalifikált oktatók alkalmazása
Egyéni korlátok figyelembevétele
Tiszta, higiénikus tér biztosítása
Elsősegély készlet elérhetősége

6.2 Szolgáltatói jogok

Órarend módosításának joga (előzetes értesítéssel)
Gyakorlat módosításának joga az ügyfél biztonsága érdekében
Szolgáltatás megtagadásának joga egészségügyi okok miatt
Szerződés felmondásának joga súlyos szabályszegés esetén

7. Felelősség és kármegelőzés

Fontos felelősségi szabály

Az Ügyfél saját felelősségére vesz részt a gyakorlásokon. Köteles figyelni saját testének jelzéseire és határaira.

7.1 Szolgáltató felelőssége

Szándékos károkozásért teljes mértékben felel
Súlyos gondatlanságért részben felel
Enyhe gondatlanságért csak kivételesen felel
Vis maior (hörgés, természeti katasztrófa) esetén mentesül a felelősség alól

7.2 Felelősség korlátozása

A szolgáltató felelőssége korlátozódik az alábbi esetekben:

• Ha az ügyfél elhallgatja egészségügyi problémáit
• Ha az ügyfél nem követi az instrukciók
• Ha az ügyfél túlerőlteti magát a tanácsok ellenére
• Már meglévő egészségügyi problémák rosszabbodása esetén

7.3 Biztosítás

A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik. Az ügyfelek számára javasolt személyes baleset-biztosítás kötése a sporttevékenységre vonatkozóan.

8. Szerződés módosítása és felmondása

8.1 Szerződés módosítása

ÁSZF módosításról 30 nappal korábban írásban tájékoztatunk
Jelentős változásokat külön jelezzük
Díjváltozásról 60 nappal korábban értesítünk

8.2 Szerződés felmondása

Ügyfél által:

• Havonta mondható fel, a hónap 15-ig
• Egészségügyi okok miatt azonnali felmondás lehetséges
• Költözés esetén külön megállapodás alapján

Szolgáltató által:

• Súlyos szabályszegés esetén azonnali hatállyal
• Egyéb esetekben 30 napos felmondási idővel
• Egészségügyi okok miatt (orvosi javaslatra)

9. Vis maior és rendkívüli helyzetek

Rendkívüli helyzetek (járvány, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) esetén:

• Lehetőség szerint online formában biztosítjuk a szolgáltatást
• A díjat arányosan csökkentjük vagy későbbre halasztjuk
• Egyéni megoldásokra törekszünk
• Kölcsönös megértéssel kezelünk minden helyzetet

10. Panaszkezelés

Panaszait a következő módon jelezheti:

Személyesen az órák után
Írásban a weboldalon található űrlapon keresztül
Telefonon vagy e-mailben

Panaszait 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a békéltető testülethez.

11. Adatvédelem

Személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Részletes információ az Adatvédelmi Szabályzatunkban található.

12. Irányadó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog irányadó. Jogviták esetén elsősorban békés rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

Fogyasztói jogok: Fogyasztónak minősülő ügyfeleink jogait a fogyasztóvédelemről szóló törvény szabályozza. Fogyasztói jogvita esetén lehetőség van békéltető testületi eljárásra.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba és határozatlan időre szól. Az ÁSZF módosításait weboldalunkon közzétesszük.

Végső figyelmeztetés: A jóga gyakorlás fizikai aktivitás, amely bizonyos kockázatokkal jár. Részvétellel elismeri, hogy tisztában van ezekkel a kockázatokkal, és saját felelősségére vesz részt a gyakorlásokon.